Logo

IMPRESSUM

virail.com je provozován německou společností:

Virail GmbH,

 Markgrafendamm 24, 10245 Berlín, Německo

E-mail: [email protected]

Ust-Id: DE317166451

Ředitel společnosti: Jake Wallace

Zapsáno u místního soudu v Berlíně-Charlottenburgu: HRB 194 630

Cílem Virailu je hledání, porovnávání a zprostředkování jízdenek na autobusové výlety, vlakové jízdy, lety a sdílení aut. Nejsme však schopni odpovědět na otázky ohledně dalších podrobností rezervací nebo dopravy, takže se prosím obratte přímo na naše partnery.

© 2024. Všechna práva vyhrazena. Všechna data na webu jsou chráněna autorským právem a nesmí být použita bez předchozího povolení. Firemní logo Virail je registrovaná ochranná známka.

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů týkající se používání dat na Virail.com

  Data privacy is a matter of trust, and your trust matters to Virail. It is therefore important to us that your personal data is protected and that its collection, processing, and use in relation to Virail’s services in our app and on our website virail.com complies with the law. In this Policy, we want to tell you about how we collect and use data, in order to give you an overview of how your personal data will be used.  

1. Přehled

Následující zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů společností Virail. Osobními údaji se rozumí informace, které mohou být přímo nebo nepřímo přiřazeny vám osobně, jako je vaše jméno nebo e-mailová adresa.

2. Název a kontaktní údaje správce zpracování a pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti

Tato zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování údajů prováděné společností Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlín, Německo (dále jen "správce", dále jen "Virail"), kterou lze kontaktovat na adrese [email protected], a pro následující webové stránky nebo aplikaci: www.virail.com.

3. Účely zpracování údajů, právní základ a oprávněné zájmy, které sleduje Virail nebo třetí strana, a kategorie příjemců

3.1. Přístup k naší webové stránce/aplikaci

Při přístupu k naší webové stránce/aplikaci váš prohlížeč použitý na vašem zařízení automaticky odesílá informace na server naší webové stránky/aplikace a dočasně je ukládá do tzv. log souboru. Na to nemáme žádný vliv. Následující informace budou také shromážděny bez vašeho jednání a budou uloženy do doby, než budou automaticky smazány:

Právním základem pro zpracování vaší IP adresy je článek 6 (1) (f) Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Naším oprávněným zájmem je založen na účelech sběru údajů uvedených níže. Chceme zdůraznit, že z údajů, které jsou shromažďovány, nejsme schopni vyvozovat přímé závěry o vaší totožnosti, a zdržujeme se takových závěrů.

Vaši IP adresu a další výše uvedené údaje používáme pro následující účely:

Data jsou uchovávána po dobu až 7 dnů a poté jsou automaticky smazána. Pro naši webovou stránku/aplikaci také používáme tzv. cookies, stejně jako sledovací nástroje, metody cílení a doplňky sociálních médií. Přesné postupy a způsob použití vašich údajů pro tento účel jsou podrobně vysvětleny níže.

3.2. Rezervace a žádosti o rezervaci

3.2.1 Naše dvojí funkčnost: Meta-vyhledávání a OTA

U společnosti Virail působíme v jedinečné dvojí kapacitě v cestovním průmyslu. Naše služby zahrnují jak meta-vyhledávač, tak přímý prodej cestovních jízdenek jako Online cestovní agentura (OTA). Zde je, jak každá funkce slouží našim uživatelům:

Jako Meta-Vyhledávač: Nadále poskytujeme komplexní schopnosti srovnávání, což umožňuje uživatelům vyhledávat a porovnávat možnosti cestování od různých poskytovatelů služeb. To zahrnuje sbírání informací o cenách, službách, rozvrzích a dalších, aby uživatelé mohli činit informovaná rozhodnutí.

Jako Online Cestovní Agentura: Kromě našich nabídek meta-vyhledávání také usnadňujeme přímý prodej jízdenek. To umožňuje uživatelům pohodlně rezervovat cestovní služby přímo přes naši platformu, což zjednodušuje proces rezervace.

Sběr a zpracování dat: Ať už přesměrováváme na partnery nebo zpracováváme rezervace přímo, shromažďujeme základní údaje, jako jsou vybraná data příjezdu a odjezdu a města. Tato praxe je v souladu s článkem 6 (1) (1) (b) GDPR, což zajišťuje ochranu soukromí a bezpečnost údajů uživatelů.

3.2.2 Závazek k Uživatelskému Zážitku

Naše dvojí působení jako meta-vyhledávače a OTA odráží naši snahu poskytovat všestranná a uživatelsky přívětivá cestovní řešení. Jsme oddáni udržování vysokých standardů služeb a pohodlí, které naši uživatelé od Virail očekávají, ať již porovnávají možnosti nebo rezervují přímo u nás.

3.3. Cookies – obecné informace

Na našich webových stránkách používáme cookies na základě článku 6 (1) (f) GDPR. Naše zájem o optimalizaci našich webových stránek je považován za oprávněný v souladu s výše uvedeným ustanovením.

Cookies jsou malé soubory, které váš prohlížeč automaticky vytváří a ukládá na vašem zařízení (notebook, tablet, smartphone atd.), když navštívíte naše webové stránky nebo použijete naší aplikaci. Cookies nezpůsobují škody vašemu zařízení, neobsahují viry, trojské koně ani jiný škodlivý software. Informace uložené v cookies jsou spojeny s konkrétním používaným zařízením. To však neznamená, že jsme okamžitě informováni o vaší totožnosti. Částečně se cookies používají k tomu, aby používání naší služby bylo pro vás příjemnější. Například používáme tzv. session cookies k tomu, abychom zjistili, že jste již navštívili jednotlivé stránky naší webové stránky nebo že jste již byli přihlášení do svého uživatelského účtu. Tyto cookies jsou automaticky smazány po opuštění naší webové stránky. Kromě toho používáme k zajištění uživatelského komfortu také dočasné cookies, které jsou uloženy na vašem zařízení po určitou dobu. Pokud znovu navštívíte naše webové stránky pro použití našich služeb, automaticky se rozpozná, že jste nás již navštívili, stejně jako informace, které jste zadali, a nastavení, která jste použili, abyste je nemuseli znovu zadávat.

Na druhou stranu cookies používáme k statistickému zaznamenávání používání naší webové stránky, ke zlepšení našich služeb a k zobrazování informací přizpůsobených vašim konkrétním potřebám. Tyto cookies nám umožňují automaticky rozpoznat, že jste nás již dříve navštívili, když se vrátíte na naši webovou stránku. Tyto cookies jsou automaticky smazány po určité době. Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies. Avšak můžete nastavit váš prohlížeč tak, aby na vašem počítači nebyly ukládány žádné cookies, nebo tak, aby vždy byla zobrazena zpráva před vytvořením nového cookie. Avšak úplné vypnutí cookies může znamenat, že nebudete moci využívat všechny funkce naší webové stránky. Doba uložení cookies závisí na jejich účelu a proto se liší.

3.4. Analytické nástroje: Google Analytics

Abychom mohli přizpůsobit a nepřetržitě optimalizovat naše webové stránky v souladu s potřebami uživatelů, používáme nástroje na základě článku 6 (1) (f) GDPR, které nám umožňují analyzovat použití naší webové stránky.

Používáme Google Analytics, službu pro webovou analytiku poskytovanou společností Google. Při tomto procesu se vytvářejí pseudonymizované uživatelské profily a jsou používány cookies. Informace, které jsou generovány pomocí cookie o vašem použití této webové stránky, například:

jsou přenášeny na server společnosti Google ve Spojených státech a tam jsou uloženy. Google dodržuje Zásady ochrany osobních údajů programu Privacy Shield v USA a je registrován u U.S. Department of Commerce’s US Privacy Shield Program. Navíc jsme uzavřeli dohodu o zpracování dat pro používání Google Analytics. V této dohodě Google zaručuje, že zpracovává údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů a zajistí ochranu práv subjektu údajů.

Informace se používají k vyhodnocení použití webové stránky, ke sestavování zpráv o aktivitách na webové stránce a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webové stránky a internetovým chováním pro účely výzkumu trhu a přizpůsobení designu těchto webových stránek potřebám uživatelů. Tyto informace mohou být také předány třetím stranám, pokud je to vyžadováno zákonem, nebo pokud jsou třetí strany najaty k zpracování těchto údajů. Za žádných okolností nebude vaše IP adresa sloučena s jinými údaji od společnosti Google. IP adresy jsou anonymizovány, což znamená, že není možné identifikovat konkrétní osoby ("IP maskování").

Můžete zabránit instalaci cookies nastavením softwaru vašeho prohlížeče podle vašich preferencí. Avšak úplné vypnutí cookies může znamenat, že nebudete moci využívat všechny funkce naší webové stránky. Můžete také zabránit sběru údajů generovaných cookie a souvisejících s vaším použitím webové stránky (včetně vaší IP adresy) a zpracování těchto údajů společností Google stáhnutím a nainstalováním tohoto doplňku pro prohlížeč (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs). Jako alternativu k doplňku pro prohlížeč, zejména pro mobilní zařízení, můžete zabránit sběru údajů Google Analytics kliknutím na tento odkaz. Bude vytvořen opt-out cookie, který zabrání budoucímu sběru vašich údajů při návštěvě této webové stránky. Opt-out cookie platí pouze v tomto prohlížeči a pouze pro naši webovou stránku a je uložen na vašem zařízení. Pokud smažete cookies v tomto prohlížeči, musíte znovu nastavit opt-out cookie. Pro více informací ohledně ochrany údajů týkajících se Google Analytics navštivte webové stránky Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs.

3.5. Cílení

Cílená opatření uvedená níže a používaná námi jsou prováděna na základě článku 6 (1) (f) GDPR. Cílení se používá k provádění cílené reklamy. Prostřednictvím cílených opatření, která používáme, chceme zajistit, že reklamy, které jsou zaměřeny na vaše zájmy, budou zobrazeny na vašich zařízeních.

3.5.1. Double Click

Na našem webu jsou shromažďovány a vyhodnocovány informace používané k optimalizaci reklam pomocí souborů cookies (viz část 3.6.). K tomu používáme technologie cílení od Googlu (Double Click). Tyto technologie nám umožňují poskytovat vám přizpůsobenou, zájmově orientovanou reklamu. Používané soubory cookies například poskytují informace o tom, na které z našich produktů máte zájem. Na základě těchto informací můžeme zobrazovat také služby na webových stránkách třetích stran, které jsou specificky zaměřeny na vaše zájmy, které jste projevili svým předchozím uživatelským chováním. Shromažďování a vyhodnocování vašeho uživatelského chování probíhá výhradně v pseudonymizované formě a neumožňuje nám vás identifikovat. Konkrétně tyto informace nejsou kombinovány s osobně identifikovatelnými informacemi o vás.

Soubor cookie je automaticky smazán po 30 dnech.

Můžete také nastavit preference pro zobrazení zájmové reklamy prostřednictvím Správce nastavení reklam Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Pro více informací a zásad ochrany osobních údajů týkajících se reklamy a Googlu se odkazujeme na Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby Googlu (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail používá službu Google AdWords, která pomocí sledování konverzí měří účinnost jednotlivých reklam, nabídek a funkcí. K tomu je nastaven soubor cookie, jakmile kliknete na reklamu od Googlu. Tento soubor cookie vás osobně neidentifikuje, ale umožňuje určit, zda se během 30denního období, po které je soubor cookie platný, vrátíte na stránku s konkrétní nabídkou.

Každý inzerent AdWords dostane odlišný soubor cookie. Soubory cookies nemohou být sledovány prostřednictvím webových stránek inzerentů AdWords. Informace získané pomocí konverzního souboru cookie jsou používány k vytváření statistik konverzí pro inzerenty AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Sledujeme celkový počet uživatelů, kteří klikli na reklamu a byli přesměrováni na webovou stránku s tagem pro sledování konverzí.

Můžete trvale zabránit ukládání konverzního souboru cookie od Googlu nastavením vašeho prohlížeče. Zásady ochrany osobních údajů Googlu týkající se sledování konverzí naleznete zde: https://services.google.com/sitestats/en.html.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Používáme funkce Google Dynamic Remarketing s funkcemi pro zařízení od Google AdWords a Google DoubleClick.

Tato funkce nám umožňuje propojit reklamní publikum vytvořené pomocí Google Dynamic Remarketing s funkcemi pro zařízení od Google AdWords a Google DoubleClick. Tímto způsobem mohou být zobrazeny zájmově orientované, personalizované reklamní zprávy, které byly přizpůsobeny na základě vašeho minulého používání a procházení na zařízení (např. smartphone), také na jiném zařízení, které používáte (např. tablet nebo PC).

Pokud jste udělili příslušný souhlas Googlu, Google propojí vaši historii procházení webem a aplikacemi s vaším účtem Google pro tento účel. Tímto způsobem mohou být stejné personalizované reklamní zprávy zobrazeny na jakémkoli zařízení, které používáte k přihlášení se do svého účtu Google.

Pro podporu této funkce Google Analytics shromažďuje Google-autentizovaná ID uživatelů, kteří jsou dočasně propojeni s našimi daty z Google Analytics k definování a vytváření publik pro propagační akce přes zařízení.

Můžete trvale odmítnout cross-device remarketing/cílení vypnutím personalizované reklamy ve vašem účtu Google. Pro provedení tohoto kroku klikněte na tento odkaz: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Pro více informací a ustanovení týkajících se ochrany dat se odkazujeme na Zásady ochrany osobních údajů Googlu na adrese https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Na našem webu používáme Google AdSense k zobrazení reklam. Tímto způsobem vám můžeme zobrazovat reklamy, které by pro vás mohly být zajímavé. Tyto reklamy lze rozpoznat pod označením "Google Ads". K tomu Google používá webové značky a soubory cookies (viz část 3.6.). Informace generované soubory cookies a webovými značkami o používání webu (včetně vaší IP adresy) a doručování reklamních formátů jsou přenášeny na server Google v USA a tam uloženy. Google může tyto informace sdílet s třetími stranami.

Máme povoleny reklamy třetích stran od Google AdSense. Data mohou být předána třetím stranám (uvedeny na https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Můžete zabránit instalaci souborů cookies od Google AdSense vypnutím zájmové reklamy na Google prostřednictvím odkazu https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Pro více informací a ustanovení týkajících se ochrany dat se odkazujeme na Zásady ochrany osobních údajů Googlu na adrese https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Používáme Google AdMob k zobrazení reklam v aplikaci Virail. Google používá identifikátor reklamy Apple (dále jen „Apple Ad-ID“) pro řízení reklamy v aplikaci. Pod pseudonymizovaným uživatelským profilem je vytvořen Apple Ad-ID, aby uživatele bylo možné přiřadit k různým reklamním segmentům na reklamní platformě Apple a tím zobrazovat zájmově orientovanou reklamu.

Apple Ad-ID je pseudonym, který brání zveřejnění osobních údajů Google. Apple Ad-ID je přenášen na server Google v USA a tam uložen.

Můžete zabránit použití Apple Ad-ID kliknutím na „No Ad-Tracking“ v sekci „Privacy/Advertising“ ve vašich systémových nastaveních. Alternativně můžete také kliknout na „Reset Ad ID“ pro generování nového, náhodně vybraného Apple Ad-ID a tím zabránit vytvoření profilu.

3.5.6. Bing Ads

Používáme Bing Universal Event Tracking (UET) od Microsoft Bing Ads. Jedná se o službu od společnosti Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA („Microsoft“). Tímto můžeme sledovat uživatelskou aktivitu na našem webu, když uživatelé přijdou na naše stránky prostřednictvím reklam z Bing Ads.

Pokud přijdete na naše stránky prostřednictvím reklamy z Bing Ads, bude na vašem počítači nastaven soubor cookie (viz část 3.6.). Do našeho webu je integrován značka Bing UET. Jedná se o kód, který slouží k ukládání dat o používání webu v souvislosti se souborem cookie. Mezi jinými to zahrnuje dobu strávenou na webu, které části webu byly navštíveny a jaké reklamy přivedly uživatele na web. Informace o vaší identitě nejsou shromažďovány.

Tyto informace jsou přenášeny na servery Microsoftu v USA a tam uloženy po dobu maximálně 180 dní.

Další informace o analytických službách Bing Ads naleznete na webu Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Pro více informací o zásadách ochrany osobních údajů Microsoftu se odkazujeme na Zásady ochrany osobních údajů Microsoftu (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Používáme soubor cookie od společnosti ADARA k podpoře našich marketingových kampaní a k získání cenných poznatků, které umožní společnosti ADARA prezentovat relevantnější a personalizované nabídky. Informace sdílené prostřednictvím souboru cookie od společnosti ADARA jsou agregované a anonymní a tudíž není možné vás identifikovat vaším jménem.

Můžete se odhlásit na www.adara.com/opt-out. Můžete také požádat o své údaje a požádat o jejich smazání na adrese go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience provozuje platformu pro cestovní reklamu založenou na datech. Používáme soubor cookie od Travel Audience k podpoře našich marketingových kampaní a k získání cenných poznatků, které umožní společnosti Travel Audience prezentovat relevantnější a personalizované nabídky. Můžete se odhlásit na https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern provozuje platformu pro cestovní reklamu založenou na datech. Používáme soubor cookie od Sojern k podpoře našich marketingových kampaní a k získání cenných poznatků, které umožní společnosti Sojern prezentovat relevantnější a personalizované nabídky. Můžete se odhlásit na https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Nabízíme personalizované nákupní zážitky a reklamu prostřednictvím Clicktripz. Pro zobrazení zásad ochrany osobních údajů Clicktripz klikněte zde. Můžete se kdykoli odhlásit kliknutím zde.

3.6. Možnost námitky/opt-out

Můžete zabránit používání technologií cílení, které jsme popsali, aktivací příslušného nastavení souborů cookies ve vašem prohlížeči (viz také část 3.5.). Kromě toho máte možnost deaktivovat reklamu na základě preferencí pomocí nástroje pro preference dostupného zde: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4.Newsletter

4.1. Obecné informace

S Vaším souhlasem podle článku 6(1)(a) GDPR se můžete přihlásit k odběru našeho newsletteru, který Vás bude informovat o nabídkách našich služeb a od třetích stran. Pro přihlášení k odběru newsletteru používáme metodu ""double opt-in"". To znamená, že po přihlášení Vám zašleme e-mail na zadanou e-mailovou adresu, ve kterém Vás požádáme o potvrzení, že si přejete newsletter dostávat. Pokud nepotvrdíte svou přihlášku do 24 hodin, Vaše informace budou uzamčeny a automaticky smazány po jednom měsíci.

Kromě toho ukládáme IP adresy, které jste použili, a časy přihlášení a potvrzení. Účelem tohoto postupu je ověřit Vaši přihlášku a v případě potřeby Vás informovat o možném zneužití Vašich osobních údajů.

Jediným požadavkem pro zasílání newsletteru je Vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a bude použito k oslovení Vás osobně. Po Vašem potvrzení budeme uchovávat Vaši e-mailovou adresu pro účely zasílání newsletteru. Právním základem je článek 6(1)(a) GDPR.

Svůj souhlas s odběrem newsletteru můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu s newsletterem nebo kontaktem s naším pověřencem pro ochranu údajů.

4.2. Sledování newsletteru

Používáme webové bannery, sledovací pixely a další technologie k sledování a analýze Vašich interakcí s newsletterem. Tyto údaje jsou přiřazeny k Vaší e-mailové adrese a pseudonymizovanému ID. Tyto údaje používáme k vytvoření uživatelského profilu pro personalizaci newsletteru pro Vás. Váš uživatelský profil bude založen na interakcích, které máte s newsletterem, našimi službami a webovými stránkami a aplikacemi třetích stran.

Můžete se tomu kdykoli vzepřít pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v každém e-mailu nebo kontaktem s naším pověřencem pro ochranu údajů.

Sledování newsletteru není možné, pokud máte ve své e-mailové aplikaci výchozí zobrazení obrázků deaktivované. V tomto případě nebude newsletter zobrazen v plném rozsahu a nebudete moci využívat všechny funkce. Pokud obrázky zobrazíte ručně, dojde k sledování.

5. Google Maps

Používáme Google Maps API k zobrazení interaktivních map přímo na našem webu a k umožnění zjednodušeného používání mapových funkcí. Vaše IP adresa je přenášena a ukládána na jednom z serverů Google v USA pro využití funkcionality Google Maps (viz článek 3.7.1 týkající se US Privacy Shield). Právním základem je článek 6(1)(f) GDPR.

Podívejte se na Podmínky služby pro Google Maps zde: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html. Další informace o ochraně údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů Google zde: https://policies.google.com/privacy.

6. Kontakt

Pokud máte jakýkoli dotaz, obraťte se přímo naši zákaznickou podporu na adrese [email protected].

7. Vaše práva

7.1 Přehled

Kromě práva odvolat souhlas, který jste nám udělili, máte právo na následující další práva, pokud se vztahují příslušné právní požadavky:

7.2. Právo na námitku

Podle podmínek uvedených v článku 21 (1) GDPR lze namítat zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací subjektu údajů.

Výše uvedené obecné právo na námitku se vztahuje na všechny účely zpracování popsané v tomto zásadách ochrany osobních údajů, které jsou založeny na článku 6 (1) (f) GDPR. Na rozdíl od speciálního práva na námitku proti zpracování údajů pro účely reklamy, podle GDPR jsme povinni implementovat takovou obecnou námitku pouze v případě, že nám poskytnete důvody převažujícího významu (například možné nebezpečí pro život nebo zdraví).

OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obecné obchodní podmínky (GTC) pro použití portálu Virail

1.Obecné

(1) Společnost Virail GmbH, Markgrafendamm 24, 10245 Berlín (dále jen "virail") poskytuje technické rozhraní, které umožňuje komerčním a soukromým poskytovatelům dopravy (dále jen "Poskytovatelé") umístit dopravní cesty (vlakem, autobusem, letem a sdílením aut) do databáze, která může být propojena s různými rezervačními webovými stránkami Poskytovatelů. Uživatelé hledající ubytování (dále jen "Uživatelé") budou mít přístup k této databázi prostřednictvím www.virail.com a/nebo jiných webových stránek provozovaných společností Virail a budou přesměrováni na webové stránky Poskytovatele dopravního řešení, aby mohli provést proces rezervace.

(2) Tyto obchodní podmínky upravují používání databáze prostřednictvím výše uvedených webových stránek Virail a zahrnují přístup z mobilních webových stránek a jakéhokoli aplikace ("aplikace") vyvinuté společností Virail, stejně jako jakéhokoli portálu nebo aplikace pro mobilní zařízení poskytované třetími stranami. Tyto obchodní podmínky platí výhradně; Virail odmítá uplatnění jakýchkoli alternativních obchodních podmínek stanovených Uživatelem.

(3) Použití všech webových stránek provozovaných společností Virail a poskytovaných databází („Naše webové stránky“) je povoleno pouze pro soukromé účely. Komerční využití Našich webových stránek je explicitně zakázáno. Naše webové stránky nesmí být použity k falešným, podvodným nebo spekulativním rezervacím, ani k rezervacím k pokrytí budoucí poptávky. Použitím Našich webových stránek potvrzujete, že se zdržíte následujících akcí a opatření bez předchozího písemného souhlasu od společnosti Virail:

Virail si vyhrazuje právo ukončit, pozastavit nebo omezit přístup ke všem nebo konkrétním částem Našich webových stránek na vlastní uvážení bez předchozího oznámení a s vyloučením jakékoli odpovědnosti.

2.Služby Virail pro uživatele

(1) Virail poskytuje cílenou funkci vyhledávání, která umožňuje Uživatelům identifikovat nejvhodnější nabídku Poskytovatele v databázi a poté Uživatele přesměruje na webovou stránku tohoto Poskytovatele nebo je přímo spojí s Poskytovatelem. Virail není tedy poskytovatelem služby pro žádné z těchto webových stránek. Konkrétně použití služeb Virail nevede k uzavření smlouvy o balíčkové cestě s Virail ve smyslu § 651a německého občanského zákoníku (BGB).

(2) Pokud vyhledávání vrátí velké množství výsledků, zobrazené výsledky budou omezeny na konkrétní množství, aby byla zaručena funkčnost vyhledávání.

(3) Uživatelé mohou zdarma využívat databázi Virail.

(4) Virail upozorňuje, že nabídky zveřejněné Poskytovateli mohou být předmětem provize v případě úspěšné smlouvy o rezervaci. Způsob, jakým je tato smlouva uzavřena mezi Uživatelem a Poskytovatelem, a jakékoli obsahy v rámci této smlouvy musí být v souladu se zákonem a s jakýmkoli dohodou mezi oběma dotčenými stranami.

(5) Virail může povolit, aby jeho služby poskytovaly třetí strany.

(6) Jelikož Virail poskytuje své služby zdarma, Uživatel nemá právo na náhradu škody nebo vymáhání smlouvy. Virail si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nabídku bez upozornění.

3.Virail nenese odpovědnost za nabídky nebo následné rezervační smlouvy

(1) Virail je pouze poskytovatelem technických služeb, který umožňuje vyhledávání vhodných nabídek. Virail nebude zveřejňovat vlastní nabídky na výše uvedených webových stránkách, ani nezodpovídá za žádné zveřejněné nabídky. Poskytovatel nese výhradní odpovědnost za všechny a jakékoli nabídky zveřejněné na výše uvedených webových stránkách a na jakýchkoli jiných webových stránkách propojených s Virail, stejně jako za jakékoli související prohlášení. Virail nenese odpovědnost za přesnost nebo aktuálnost informací zveřejněných Poskytovatelem, zejména pokud jsou tyto informace uloženy na mobilním zařízení.

(2) Jakékoli smlouvy nebo jízdenky existují výhradně mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Virail je osvobozen od jakýchkoli smluvních ustanovení, dohod nebo nároků mezi Uživatelem a jakýmkoli externím rezervačním agentem. Rezervace budou řízeny výhradně obecnými obchodními podmínkami poskytovatele služby nebo dopravní agentury, zejména s ohledem na zrušení a odstoupení. Poskytovatel rezervační služby nebo dopravní agentura zůstává jediným kontaktním bodem pro rezervaci a platby, stejně jako pro jakékoliv dotazy týkající se této smlouvy. Virail není schopen poskytnout jakékoli informace ohledně těchto záležitostí.

(3) Předchozí odstavce (1) a (2) zůstávají účinné v případě, že Virail zachytí rezervace nebo rezervační dotazy nebo související data a informace samostatně, za účelem přenosu rezervace nebo rezervačního dotazu Poskytovateli (např. v rámci expresních rezervací nebo dotazníkových formulářů).

(4) Nabídky jsou průběžně aktualizovány prostřednictvím technického rozhraní.

4.Ceny

(1) Ceny uvedené v nabídce(nebo nabídkách) stanoví Poskytovatel a jsou sděleny společnosti Virail alespoň jednou denně.

(2) Cena nabídky je chápána jako konečná cena za ubytování, avšak odpovědnost za to, aby ceny byly vhodné a přesné, nese Poskytovatel. I když se Virail snaží prezentovat celkové náklady na nabídku, mohou být Poskytovatelem na jeho rezervační webové stránce účtovány dodatečné poplatky.

5.Odpovědnost

(1) Virail nenese odpovědnost za přesnost, kvalitu, úplnost, spolehlivost nebo důvěryhodnost obsahu a/nebo nabídek vytvořených Poskytovatelem. Zejména Virail neposkytuje žádné doporučení nebo další informace ohledně výběru Poskytovatele a/nebo nabídky.

(2) Virail nenese odpovědnost za jakékoli technické poruchy, kde příčina leží mimo oblast odpovědnosti Virail nebo je způsobena vyšší mocí.

(3) Virail nezaručuje nepřetržitý přístup k datům. Virail si vyhrazuje právo provádět technickou údržbu podle potřeby a tak dlouho, jak je to nutné.

(4) Virail nese odpovědnost pouze za škody, bez ohledu na právní základ, způsobené úmyslným zaviněním a hrubou nedbalostí. Neexistuje žádná odpovědnost za jednoduchou nedbalost s výjimkou případů zranění na životě, těle nebo zdraví a pro nároky vznikající podle zákona o odpovědnosti za výrobky.

(5) Omezení odpovědnosti Virail se vztahují také na osobní odpovědnost všech zaměstnanců, zástupců a agentů.

6.Ochrana soukromí

(1) Virail uděluje nejvyšší prioritu ochraně informací Uživatele. Pro další informace se odkazujte na zásady ochrany soukromí společnosti Virail.

(2) Osobní údaje jsou poskytovány, zpracovávány a využívány pouze se souhlasem Uživatele nebo tam, kde je shromažďování, zpracování nebo využití takových dat povoleno zákonem.

7.Změny v GTC

(1) Virail si vyhrazuje právo provádět změny v GTC s odpovídajícím upozorněním nejméně šest týdnů. V případě jakýchkoli změn Virail oznámí změny na webové stránce a určí datum, kdy mají změny vstoupit v platnost.

(2) Pokud Uživatel nepřijme tyto změny do šesti týdnů od data oznámení, upravené GTC budou považovány za přijaté Uživatelem. Uživatele na to bude upozorněno v oznámení o změnách podmínek.

8.Konečné podmínky

(1) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG). Místem plnění a soudním místem pro veškeré spory vznikající z nebo související s tímto smluvním vztahem s obchodníky, právnickými osobami veřejného práva nebo veřejnými subjekty je Berlín.

(2) Upozorňujeme, že i když jsou naše služby včetně těchto obecných obchodních podmínek nabízeny a popsány v angličtině, v případě jakéhokoli odchýlení mezi anglickou a německou verzí, bude převažovat německá verze. Německou verzi naleznete na následujícím odkazu: www.virail.de/v/impressum#allgemeine-geschäftsbedingungen

(3) Pokud se jedna z těchto obecných obchodních podmínek stane neplatnou zcela nebo zčásti, nebo je neúčinná podle zákona, toto neovlivní platnost zbývající části smlouvy.

Virail GmbH Smluvní podmínky White Label

1. Úvod

Virail GmbH - spolu s jejími metahledáními poskytovanými agregací partnerů - může také umožnit zákazníkům rezervovat dopravní služby třetích stran prostřednictvím použití partnerů třetích stran prostřednictvím ""White Label řešení"" nebo alternativního produktu. Použitím takového produktu mají zákazníci možnost rezervovat výběr oprávněných dopravců prostřednictvím partnera White Label na libovolném místě Virail nebo na webových stránkách Virail.

Tyto smluvní podmínky jsou specifické pro služby poskytované společností Virail a jejím partnerem White Label. Jsou tedy specifické pro přístup zákazníka a používání platformy White Label, odpovědnost partnera White Label a dopravce, který poskytuje dopravní službu.

2. Použití služeb

2.1 Dopravní služby na zemi

Virail nenabízí žádnou dopravní službu zákazníkům. Dopravce je jediná strana poskytující dopravní služby a je odpovědná za vydávání jízdenek, podmínky a smlouvy o přepravě a vydávání jízdenek. Ve většině případů

Virail není smluvním partnerem pro vydávání jízdenek, protože se tímto zabývá partner White Label. Virail tedy nepřebírá žádnou odpovědnost za tuto smlouvu.

Zákazníci tedy uznávají, že vydávání jízdenek a souvisejících položek, jako je rezervace sedadel, zavazadel a upgradů, podléhá podmínkám („T&C“) příslušného dopravce, u kterého zákazník rezervuje, a tyto jsou přijaty při rezervaci u tohoto dopravce prostřednictvím platformy White Label.

2.2 Nastavení platformy White Label

Platformu White Label poskytuje třetí partner, Distribusion Technologies GmbH, který sídlí v Německu (dále jen „Distribusion“). Distribusion vyvíjí a provozuje globální distribuční systém (GDS) pro jízdenky na pozemní dopravu, který zahrnuje, ale není omezen na dodávání obsahu o pozemní dopravě, technické dodávání řešení platformy White Label pro účely odbavení zákazníků, zpracování plateb, vyúčtování a fakturaci.

Virail využívá služby Distribusion k poskytování „platformy White Label“ svým zákazníkům k umožnění rezervace jízdenek u dopravců. Distribusion tedy poskytuje technické dodávání obsahu a zpracování rezervací zákazníků pro umožnění prodeje jízdenek. Jako technický partner Distribusion není zodpovědný za žádosti nebo dotazy zákazníků. V případě dotazu nebo stížnosti ohledně plateb nebo transakcí je třeba je zaslat společnosti Virail, která je dále přepošle Distribusion.

2.3 Poskytované informace

Zákazníci musí zajistit, že veškeré poskytnuté informace jsou pravdivé, platné a aktuální při používání platformy White Label. Virail a/nebo její poskytovatelé služeb si vyhrazují právo ověřit veškerá data poskytnutá svými zákazníky za účelem transparentnosti a detekce podvodů.

Zákazník je také odpovědný za veškeré následky a náklady související s poskytnutím nepřesných informací. Při odesílání těchto informací během rezervačního procesu by si zákazníci měli být vědomi toho, že postupují v souladu s podmínkami (T&C) dopravce, které jsou dostupné během rezervačního procesu.

3. Ceny a platby

3.1 Ceny a poplatky

Nabídka dopravce White Label je stanovena výhradně dopravcem nebo jeho partnerem. Virail není odpovědný za cenu stanovenou dopravcem. Pokud má zákazník dotazy ohledně ceny, měl by se obrátit přímo na dopravce.

Zákazník se může také setkat s různými cenami nabídky. To je způsobeno použitím vyrovnávací paměti k ukládání dat ve výsledcích vyhledávání a/nebo na jiných souvisejících stránkách a konverzí měn k zobrazení cen v různých měnách. Vyrovnávací paměť se používá k poskytování výsledků rychleji zákazníkům k zlepšení uživatelského zážitku a zároveň omezení zátěže na systémy partnerů.

White Label řešení, které poskytuje službu odbavení, zobrazí správnou cenu pro rezervaci v zvolené měně a/nebo dostupné k rezervaci.

Zobrazení ceny v měně Virail nezaručuje, že nabídku lze rezervovat v této měně. Dostupné rezervační měny určuje partner White Label řešení.

3.2 Platba

Distribusion - jako partner White Label řešení - bude také fungovat jako spolupracující partner dopravce. Pokud máte jakékoli stížnosti a/nebo dotazy ohledně platby nabídky prostřednictvím White Label řešení, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Virail, která vaši stížnost a/nebo dotaz dále přepošle Distribusion.

Při nákupu nabídky na platformě White Label zákazníci zaplatí částku za jízdenku vydavateli jízdenky, od kterého zákazník jízdenku zakoupil. Pokud je to aplikovatelné, zákazník zaplatí také poplatek za službu kromě ceny jízdenky („Poplatek za službu“). Poplatek za službu bude zobrazen zákazníkovi před rezervací jízdenky a odděleně od ceny nabídky.

Poplatek za službu zákazníkovi poskytuje zákaznickou podporu, stejně jako další produkty a služby poskytované společností Virail. Poplatek za službu není vratný poté, co došlo k transakci.

Pokud si přejete zrušit nebo změnit nabídku dopravce White Label, kterou jste již rezervovali, odkazujeme vás na příslušnou sekci a/nebo často kladené dotazy společnosti Virail.

3.3 Metody platby

Nabídky White Label Carrier na platformě White Label mohou být kdykoli aktualizovány tak, aby zahrnovaly nebo vylučovaly platební metody. Aktuálně dostupné platební metody jsou:

Pokud je platba provedena kreditní kartou nebo Google Pay, bude zákaznický účet zúčtován po dokončení rezervace. Jméno držitele karty a údaje o kreditní kartě budou předány společnosti Distribusion jejímu poskytovateli platebních služeb, Adyen, Adyen N.V. Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Nizozemsko.

4.    Politika zrušení

V případě zrušení a/nebo úpravy služby ze strany dopravce má zákazník v souladu s platným právem a/nebo podmínkami dopravce právo požadovat od dopravce vrácení zaplacené částky a/nebo jiná práva proti dopravci podle takového práva.

Podrobnosti jsou uvedeny v podmínkách dopravce. Virail není zodpovědný ani odpovědný za vrácení jakékoli částky, nebo za škody a/nebo ztrátu zisku, nebo za organizaci alternativních dopravních služeb. Pokud si zákazník přeje zjistit, jaká má práva při rezervaci u dopravce, měl by se informovat prostřednictvím podmínek dopravce a/nebo kontaktovat dopravce přímo pro další informace.

V případě, že zákazník zruší rezervovanou nabídku prostřednictvím platformy White Label, jsou zrušovací práva podmíněna podmínkami dopravce, u kterého zákazník nabídku rezervoval. Pokud zákazník požaduje vrácení peněz, bude si Virail ponechat poplatek za služby (pokud existuje).

Pokud dopravce umožňuje online zrušení/úpravy rezervovaného lístku, jsou jakékoli provedené úpravy podmíněny podmínkami příslušného dopravce. Zákazníkovi může být poskytnut odkaz umožňující úpravu rezervace (zrušení/úpravu) v souladu s nabídkou. Pokud není poskytnut žádný odkaz, může zákazník kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Virail, aby pomohla s uskutečněním jakékoli rezervované nabídky, která umožňuje vrácení peněz a/nebo úpravy, což je zdůrazněno v době rezervace. V případě, že zákazník rezervoval nevratný nebo neupravitelný lístek, nemůže Virail ani partner White Label ("Distribusion") poskytnout tyto služby v souladu s rezervovanou nabídkou. 

5.    Osobní údaje

V rámci užívání platformy White Label může Virail a/nebo Distribusion shromažďovat a zpracovávat některé osobní údaje poskytnuté zákazníkem. Při užívání platformy zákazníci uznávají a přijímají zpracování svých osobních údajů společností Virail a/nebo Distribusion v souladu s platným právem a ustanoveními zásad ochrany osobních údajů platformy White Label.

6.    Užívání platformy White Label

Virail uděluje zákazníkům neexkluzivní, osobní a ne-přenosný právo užívat platformu White Label a služby pro své osobní a soukromé užití, na nekomerční bázi a v souladu s účely platformy White Label a služeb.

Zákazníci jsou zakázáni jakémukoli jinému užití nebo využití platformy White Label a služeb a jejich obsahu, bez předchozího písemného povolení společnosti Virail. Zvláště jsou zákazáni:

-    užívání platformy White Label pro jakékoli komerční nebo ziskové účely;

-    reprodukce, modifikace, adaptace, distribuce, veřejné zobrazování a šíření platformy White Label, služeb a obsahu, s výjimkou výslovného povolení společnosti Virail písemně;

-    dekompilace a reverzní inženýrství platformy White Label nebo služeb; nebo

-    extrakce nebo pokus o extrakci (například pomocí robotů pro dolování dat nebo jakéhokoli jiného podobného nástroje pro sběr dat a/nebo provádění "screen scraping") dat platformy White Label."

7. Úloha Virailu

Virail jako prostředník poskytuje zákazníkovi možnost porovnat dopravní služby před uzavřením transakce buď přes (a) přesměrování na partnera nebo (b) prostřednictvím White Label Platformy poskytované společností Distribusion. Zde uvedené obchodní podmínky se vztahují k (b) a uzavření transakce prostřednictvím White Label Platformy. V tomto scénáři Virail není - ve většině případů - smluvním partnerem vztahujícím se k nabídce White Label Carrier, ani - v žádném případě - k dopravním službám spojeným s nabídkou. Přijetím obchodních podmínek White Label souhlasí zákazník s tím, že Virail není stranou dohody uzavřené mezi zákazníkem a dopravcem.

Virail neposkytuje žádnou dopravní službu ani neslouží jako dopravce. Virail funguje jako prostředník mezi zákazníkem a dopravcem prostřednictvím White Label Platformy Distribusion. Virail nemůže být zodpovědný za dopravní službu poskytovanou dopravcem ani za služby dostupné na White Label Platformě poskytované společností Distribusion. Mezi následující, ale neomezené, položky, za které Virail nenese odpovědnost, patří:

8. Provoz, dostupnost a funkce platformy

Virail se bude snažit zajistit, aby White Label Platforma byla přístupná kdykoli. Nicméně platforma může být dočasně nebo úplně pozastavena bez upozornění, například kvůli údržbě, migracím, aktualizacím, provozním změnám nebo technickým obtížím souvisejícím s platformou a/nebo jakýmkoli příslušným prvkem, který by mohl omezit její použití a dostupnost.

Virail si vyhrazuje právo upravit nebo dočasně nebo trvale pozastavit, zčásti nebo zcela, individuálně nebo obecně přístup k White Label Platformě nebo její funkce.

9.Provoz, dostupnost a funkcionality Platformy

Obchodní podmínky White Label jsou napsány v angličtině a podléhají německému právu. Obchodní podmínky mohou být přeloženy z anglické verze do dalších jazyků v závislosti na lokalitě Virailu. V každém případě je příslušnými obchodními podmínkami původní anglická kopie a vždy podléhají německému právu. Místem soudní pravomoci je Berlín.

10. Kontaktní informace

Které společnosti by měl zákazník kontaktovat, se liší podle typu dotazu: